CONTENU
DEFINITIONS ET SITUATIONS DE TRAVAIL ET CONTEXTES
– La psychologie du travail
– Les risques psychosociaux (stress, violences et agressions, harcèlement)
– Les risques psychosociaux et la réglementation
– La législation et la jurisprudence
– Quelques données statistiques
LE STRESS
– Selon Hans Selye (définition physiologique)
– Selon l’Agence européenne pour la santé et la sécurité au travail (définition psychosociale)
– Les facteurs de stress (personnels, professionnels et sociétaux)
– Les conséquences du stress (pour l’individu et pour l’organisation)
– Les stratégies de gestion du stress (stratégies de coping)
– Le burn-out
LES VIOLENCES
– Violences internes et externes
– Violences physiques et psychologiques
– Les situations à risque
– Prévention
LE HARCELEMENT MORAL
– La législation
– Les typologies de harcèlement
– Les facteurs de risque
– Moyens d’action et de prévention
MODELES ET OUTILS D’ANALYSE ET DE PREVENTION
– Le modèle de KARASEK
– Moyens d’action et de prévention